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Titre : | Impact digital du banking sur la satisfaction et fidélité de la clientèle au Cameroun |
Auteurs : | Yvan Nicolas Nyankam Tchoua, Auteur ; Jean-Robert Kala Kamdjoug, Directeur de la recherche |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Yaoundé : UCAC, 2020 |
Format : | 1 vol (VIII-115 p.) / 30 cm |
Langues: | Français |
Mots-clés: | banque numérique ; ISSM ; E SERVQUAl ; digital banking |
Type de mémoire : | Memoire de Master en Management et Systèmes d'Information |
Exemplaires
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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285353 EK | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |