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Une organisation plus performante nécessite aujourd'hui un très haut niveau d'implication de tous les acteurs, centrés sur le service, les détails, les clients; mais cette implication suppose une autre relation au travail, dans laquelle on ne mo[...]texte imprimé
Michael Hammer ; James Champy ; Michel Le Seac'h, Traducteur | Paris : Dunod | Stratégies et management | 2000Article : texte imprimé
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Jean Brilman ; Octave Gélinier, Préfacier, etc. | Paris : Ed. d'Organisation | Les références | 2001