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Titre : | Customer Satisfaction and the Marketing Model: Element of a Marketing Matrix (1997) |
Auteurs : | Pete Pierce, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Gestion 2000. Management & prospective (N° 4 juil - Août 1997) |
Article en page(s) : | p. (33- 46) |
Langues: | Anglais |