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Titre :
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Changement organisationnel et qualité des services publics normatifs : une analyse de la réforme administrative au Cameroun
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Auteurs :
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ZABAGAI AMETISSA, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Mention d'édition :
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Thèse de Doctorat PhD
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Editeur :
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Yaoundé : Université Catholique d'Afrique Centrale / ICY, 2016
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Format :
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383 p. / ill, en coul, graph. / 29/21 cm
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Note générale :
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Table des matières (p.CXXXV); Bibliogr. (p. 383); Annexes (p. I)
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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320.01 (Sciences politiques - philosophie et théorie)
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Catégories :
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4 Sciences sociales et humaines
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Mots-clés:
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changement organisationnel
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services publics
;
réforme administrative
;
Cameroun
;
Etat
;
intelligence collective
;
autonomie des structures
;
décentralisation
;
autorités publiques
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Résumé :
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Le changement organisationnel est un facteur essentiel d'adaptation à l'environnement d'efficacité et de performance organisationnelle. Pour les administrations publiques, il permet de construire les fondements d'un service public de qualité et de faire face aux défis majeurs contemporains. L'environnement au sein duquel se déploie ce changement est empreint d'exigences multiples et complexes, caractérisé par la libéralisation de l'espace public à l'ère des mutations géopolitiques et technologiques, la mondialisation et le développement durable. Il est également marqué par la redéfinition du rôle de l’État, orientée vers une fonction moins interventionniste, mais plus axé sur l'amélioration des conditions de vie des populations. Dans le cadre de cette mouvance, depuis les années 2000, l'administration publique camerounaise a introduit un certain nombre de réformes, dans le but d'améliorer la qualité des services publics, à travers notamment le projet relatif à la décentralisation de la gestion des personnels de l’État et de la solde. ...
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Note de contenu :
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Introduction Générale (p. 1-45); 1ère Partie : Analyse conceptuelle et théorique du changement dans les organisations publiques (p. 47-171); 2ème Partie : Dynamique de la réforme dans l'administration publique camerounaise (p. 172-260); 3ème Partie : De la nécessité de la qualité dans les services publics camerounais (p. 261-373); Conclusion Générale (p.374-382)
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Type de mémoire :
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Thèse
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