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Titre :
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Value above cost : driving superior financial performance with CVA, the most important metric you've never used /
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Auteurs :
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Donald E. Sexton
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Upper Saddle River, N.J. : FT Press, 2009
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-0-13-604332-4
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Format :
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1 vol. (XX-344 p.) / ill. / 24 cm
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Note générale :
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Endnotes p. 311. Index p. 329.
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Langues:
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Anglais
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Index. décimale :
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658.8 (Gestion du marketing (gestion de la distribution des produits et des services, de la qualité totale en marketing,
du commerce ; marchandisage ; produits, services de marketing ))
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Mots-clés:
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market
;
decisions
;
manage
;
CVA
;
costs
;
strategy
;
value
;
financial performance
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Résumé :
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Note de contenu :
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1. Marketing and financial performance (1). 2. How CVA affects financial performance (33). 3. CVA over time (65). 4. Perceived value (89). 5. Costs (127). 6. Managing CVA (151). 7. Managing CVA over time (181). 8. Utilizing CVA for strategic decisions (211). 9. Utilizing CVA for marketing program decisions (247). 10. Building the Marketing Accountability scorecard (275). 11. Organizing to manage CVA.
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