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Titre : | Service Management : an integrated approach |
Auteurs : | Paul Gemmel, Auteur ; Bart van Looy, Auteur ; R. van Dierdonck, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Mention d'édition : | 3e éd. |
Editeur : | Harlow, England, London, New York... : Pearson, 2013 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-0-273-73203-7 |
Format : | xxxii - 505 p. / Ill. couv. ill. en coul. / 25 cm |
Note générale : | Append. - Index |
Langues: | Anglais |
Index. décimale : | 338.46 (Services professionnels (ouvrages généraux)) |
Catégories : | |
Mots-clés: | Management-service ; service-industrie ; développement-service ; services professionnels |
Résumé : |
Exemplaires
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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275031 EK | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |