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Titre :
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Pratique du conseil en entreprise : intervention de conseil, relations client, coproduction avec le client /
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Auteurs :
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Yves André Perez
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Maxima, Laurent du Mesnil, éditeur, 2004
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-84001-358-7
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Format :
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422 p. / ill, ... en coleur / 25 cm
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Note générale :
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Table des matières p. 3-9. Remerciements p.416. Bibliogr. p. 417-420. Table des fiches pratiques p.421-422
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.02 (Gestion des entreprises selon leur taille)
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Mots-clés:
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entreprise
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conseil
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client
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organisation
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stratégie
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coproduction
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plan d'action
;
évaluation
;
diagnostic
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Résumé :
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Note de contenu :
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Introduction (11-30); Partie 1. L'ingénierie de l'intervention de conseil dans les organisations: un modèle en 7 étapes (31-162); Partie 2. Modes de relations client/conseil et types de stratégies génériques d'intervention de conseil (171-260); Partie 3. La coproduction avec le client: cœur du modèle de l'intervention modèle dans les organisations (261-338); Partie 4. L'apprentissage du changement: enjeu stratégique de l'ingénierie de l'intervention de conseil dans les organisations (339-412); Conclusion.
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