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Titre : | Relationship marketing : exploring relational strategies in marketing |
Auteurs : | John Egan, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Mention d'édition : | 3rd ed |
Editeur : | Harlow, England,London : FT Prentice Hall, 2008 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-0-273-71319-7 |
Format : | XXI - 311 p. / Couv. ill. en coul. / 24 cm |
Note générale : | Includes bibliographical references and index |
Langues: | Anglais |
Index. décimale : | 658.812 (Relations avec la clientèle (plaintes, réclamations, retours, service après-vente)) |
Mots-clés: | Relationship marketing |
Exemplaires
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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275296 EK | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |