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Titre : | Facteurs de choix d'une solution de CRM., : Cas d'Afriland First Bank. |
Auteurs : | Reine Nathalie MADJOU TEGAH, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Yaoundé : UCAC, 2013-2014 |
Format : | 75 p. / ill. en coul.; couv. ill. en coul. / 30 cm. |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.403 801 1 (Systèmes de gestion de l'information ( gestion électronique de documents, systèmes d'information, utilisation en gestion des ystèmes de recherche et de stockage de l'information).) |
Catégories : | |
Mots-clés: | gestion ; relation-client ; enjeux ; secteur-bancaire ; modèle -technologique ; CRM ; modèle-organisationnel. |
Type de mémoire : | Master en Management des systèmes d'information. |
Exemplaires
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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262490 EK | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |