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Titre :
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L’éthique comme condition de développement des réseaux sociaux : le rôle des codes de conduite (2010)
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Auteurs :
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Eric Stevens, Auteur ;
Fabrice Mauléon, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Revue Française du Marketing (N° 222 - 2/5 Mai 2009)
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Article en page(s) :
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P. 51-68
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Note générale :
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Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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Ethique
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réseaux sociaux
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codes de conduite
;
marketing éthique
;
vie privée
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E-commerce
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Résumé :
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Le développement extrêmement rapide des technologies de l’information a permis l’émergence fulgurante des réseaux sociaux qui, en l’espace d’un peu plus de cinq années, ont réussi à attirer plusieurs dizaines de millions de membres. Cet afflux suscite aujourd’hui l’intérêt de nombreux acteurs de l’internet et de la communication. Les réseaux sociaux permettent en effet d’accumuler un grand nombre de données relatives au client et d’utiliser ainsi ces sources à son insu. L’adoption de codes de conduites et d’éthique permet alors de rassurer les utilisateurs potentiels et, par là même, de garantir le développement sain de cette activité. Cet article vise à produire un premier état des lieux des pratiques adoptées par quelques sites leaders et à faire quelques recommandations portant sur l’amélioration des chartes et des codes de conduites proposés à ce jour.
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Note de contenu :
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Comporte le résumé en anglais
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