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| Titre : | La qualité perçue et la satisfaction chez les clients relationnels |
| Auteurs : | Kamilia Bahia |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Gestion 2000. Management & prospective (2 Juillet - Août 2004) |
| Mots-clés: | Marketing relationnel ; qualité ; management |
| Note de contenu : | Bibliogr. |




