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| Titre : | Les interactions efficaces font la marque |
| Auteurs : | Suzanne Hogan ; Eric Almquist ; Simon E. Glynn |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | L'Expansion Management Review (115 Décembre 2004) |
| Mots-clés: | Client ; marketing ; profit ; capital de marque |




