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Titre : | Problématique de la qualité des services d'Internet Banking |
Auteurs : | Jean-Michel Sahut ; Miroslav Hrnciar |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Gestion 2000. Management & prospective (2 Mars - Avril 2003) |
Mots-clés: | Service bancaire ; qualité ; information financière ; client |
Note de contenu : | Bibliogr. |