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| Titre : | Garder l'avance sur le client exigeant |
| Auteurs : | Eric Almquist ; Andy Pierce ; César Paiva |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | L'Expansion Management Review (103 Décembre 2001) |
| Mots-clés: | Consommateur ; gestion de valeur ; profit ; marque ; stratégie ; prix |




