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Titre : | Garder l'avance sur le client exigeant |
Auteurs : | Eric Almquist ; Andy Pierce ; César Paiva |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | L'Expansion Management Review (103 Décembre 2001) |
Mots-clés: | Consommateur ; gestion de valeur ; profit ; marque ; stratégie ; prix |