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Titre : | Mon client est très compétent |
Auteurs : | C. K. Prahalad ; Venkatram Ramaswany |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | L'Expansion Management Review (98 Septembre 2000) |
Mots-clés: | Concurrence ; client ; compétence ; marché ; relation client entreprise |