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| Titre : | La satisfaction du client et le modèle de marketing : éléments de la matrice marketing |
| Titre original: | Customer satisfaction and the marketing model : elements of marketing matrix |
| Auteurs : | Pete Pierce |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Gestion 2000. Management & prospective (4 Juillet - Août 1997) |
| Langues: | Anglais |
| Mots-clés: | Marketing mix ; satisfaction client ; commerce électronique |
| Note de contenu : | Bibliogr. p. 47-48. |




