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Titre : | La satisfaction du client et le modèle de marketing : éléments de la matrice marketing |
Titre original: | Customer satisfaction and the marketing model : elements of marketing matrix |
Auteurs : | Pete Pierce |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Gestion 2000. Management & prospective (4 Juillet - Août 1997) |
Langues: | Anglais |
Mots-clés: | Marketing mix ; satisfaction client ; commerce électronique |
Note de contenu : | Bibliogr. p. 47-48. |