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Auteur Bruno Deletré |
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Article : texte imprimé
Bruno Deletré, AuteurAméliorer la relation client n'est pas la préoccupation des seules banques. La crise aidant, le gouvernement s'est saisi de la question en commandant un rapport à l'inspecteur général des finances, Bruno Deletré. L'auteur revient sur la logique [...]