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Titre : | Gestion de la qualité de service |
Auteurs : | Bruno Fouquet |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Eyrolles, 2000 |
Collection : | Solutions d'entreprise |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-212-09240-0 |
Format : | VII-251 p. / couv. ill. en coul. / 23 cm. |
Note générale : | Annexes. - index. |
Mots-clés: | Qualité service ; service ; organisation ; environnement ; informations ; contrat de service ; réseaux |
Exemplaires
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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264468 EK. | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |