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Titre : | La mesure de la qualité des services. Une étude empirique dans le secteur bancaire camerounais : cas CCEI bank |
Auteurs : | Myriam Laure Nkeumbang Nguepi ; ..., M. Tang Ahanda,..., M. Jean-Paul Kamdem,... Dr Pierre Bikanda |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Yaoundé : S.n., 2000 |
Format : | 74 p. / 30 cm. |
Note générale : | Mémoire présenté en vue de l'obtention de la Maîtrise en Économie de gestion (MEG). - annexes. |
Mots-clés: | Cameroun ; qualité services ; étude empirique ; secteur bancaire camerounais ; CCEI-bank |
Type de mémoire : | Mémoire de Maîtrise UCAC, Sc.soc. |
Exemplaires
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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194971 EK. | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |