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Titre : | Le client au coeur de l'organisation : le management par les processus |
Auteurs : | Bernard Diridollou ; Charles Vincent |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Ed. d'Organisation, 1997 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-2076-1 |
Format : | 235 p. / couv. ill. en coul. / 24 cm |
Note générale : | Bibliogr. p. 235. - glossaire p. 231-234. |
Mots-clés: | Management ; client ; entreprise ; produit ; qualité ; performance ; managers ; salariés ; besoins ; personnel ; gestion ressources humaines ; contrat social ; gestion compétences |
Exemplaires
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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137775 EK | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |