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| Titre : | Loptimisation de la qualité de service dans un environnement aeroportuaire et satisfaction de la clientelle : cas de l'entreprise Aeroport du Cameroun |
| Auteurs : | Kevin Samuel Albert Ngbwa, Auteur ; Gaelle Mvele Abessolo, Directeur de la recherche |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Yaoundé : UCAC, 2020 |
| Format : | 1 vol (VIII- 108 p.) / 30 cm |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | qualité de service ; satisfaction client ; optimisation ; service |
| Type de mémoire : | Memoire de Master en Marketing et Stratégies |
Exemplaires
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | |
|---|---|---|---|---|---|
| 285349 EK | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |




