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Titre : | Relation client à distance et digitalisation : Atouts compétence, BTS, NDRC 1re et 2e années, Bloc 2, Ressources en Accès libre dont 36 quiz interactifs |
Auteurs : | Patrick Roussel, Auteur ; Mohammed Alioui, Auteur ; Véronique Et al. Clément-comparot, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Foucher, DL 2023 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-216-16531-5 |
Format : | 1 vol. (238 p.) / Ill. en coul. couv. ill. en coul. / 30 cm |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.812 (Relations avec la clientèle (plaintes, réclamations, retours, service après-vente)) |
Catégories : |
Technologie (Sciences appliquées) - Gestion et services annexes |
Mots-clés: | Relation client ; digitalisation ; client omnicanale ; savonnerie ; client en e-commerce ; préparation à l'épreuve ; marketing |
Type de mémoire : | Monographie |
Exemplaires
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|
285450 EK | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |
295002 Ek | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |