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Titre : | Satisfaction des clients et performances des entreprises de prestation des services : cas des entreprises de transport interubain des personnes par route au Cameroun |
Auteurs : | Sonia Gabrielle Helene Maptue Tala, Auteur ; Jean-Robert Kala Kamdjoug, Directeur de la recherche |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Yaoundé : UCAC, 2020 |
Format : | 1 vol (IX- 147 p.) / 30 cm |
Langues: | Français |
Mots-clés: | secteur tertiaire ; entreprises de transport des personnes par route ; satisfaction des clients ; performance |
Type de mémoire : | Memoire de Master en Banque et Finance |
Exemplaires
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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285302 EK | Livre | Ekounou | Bibliothèque Annexe | Disponible |